Versandbedingungen

YupCollars ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://yupcollars.com) ("Website"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um unseren Service gegenseitig zu schützen und Erwartungen an ihn zu stellen.

1. Allgemein

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie liefern und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.

2. Versandkosten

Die Standardversandkosten betragen:

Nordamerika 2/4 Werktage: 6,50 $

Europa 1/3 Werktage:             $  6,50

Italien 1/3 Werktage:             $  4,00 $

Rest der Welt 2/5 Tage:            15,00 $

Express-Versandkosten betragen:

Nordamerika 2/4 Werktage: 16,00 $

Europa 1/3 Werktage:             $  16,00 $

Italien 1/3 Werktage:             $  4,00 $

Rest der Welt 2/5 Tage:            24,00 $

Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.

3. Gibt

zurück

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung

YupCollars akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Aufforderung zur Rücksendung bei uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt wird.

Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Kunden und muss selbst für den Versand arrangiert werden.

 

Beachten Sie nur, dass viele unserer Artikel vollständig personalisiert sind, diese Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf oder eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode zu speichern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

 

(YupCollars) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, aber NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

3.2 Garantierücksendungen

YupCollars erfüllt gerne alle gültigen Garantieansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.

Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch.

Nach Rückerhalt von Artikeln für den Garantieanspruch können Sie davon ausgehen, dass YupCollars Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:

(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode

(b) eine Rückerstattung des Guthabens

(c) ein Ihnen zugesandter Ersatzartikel (sofern vorrätig)

4. Lieferbedingungen

4.1 Laufzeit im Inland

Im Allgemeinen sind Inlandssendungen 1–2 Tage unterwegs

4.2 Laufzeit International

Im Allgemeinen sind Bestellungen, die ins Ausland versendet werden, 2 bis 15 Tage unterwegs. Dies ist sehr unterschiedlich, je nachdem, welchen Kurier Sie ausgewählt haben.Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen

4.3 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3/5 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt, wenn es sich um die meisten unserer Artikel handelt, während es sich um Ausrüstung für Diensthunde, extrem kundenspezifische Artikel oder Bestellungen mit mehr als 4/5 Artikeln handelt Versand kann bis zu 4 Wochen dauern.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.

4,5 P.O. Kartonversand

Yupcollars versendet an P.O. Postfachadressen nur über Postdienste. Zu diesen Orten können wir keine Kurierdienste anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen

Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.

 

4.7 Nicht vorrätige Artikel

Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und die verbleibenden Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Tracking-Benachrichtigungen

Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten bitte an den Kundendienst.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben

7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen müssen möglicherweise bei der Ankunft im Bestimmungsland bezahlt werden. Dies ist je nach Land unterschiedlich, und Yupcollars empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Yupcollars zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den bezahlten Warenwert abzüglich der Kosten für die Rücksendung. Die Kosten für den ursprünglichen Versand werden nicht erstattet.

8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen innerhalb der ersten 48 Stunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren. Danach stornieren und erstatten wir die Bestellung, aber wir behalten die 30 % des Gesamtbetrags der Bestellung, da unsere Handwerker bereits mit der Herstellung der Artikel begonnen haben.

9. Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.

9.1 Verfahren für Paketschäden während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.

9.2 Prozess für Paketverluste während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.

10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an customercare@yupcollars.shop