Resi 
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, prodotti personalizzati, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili: 
Carte regalo 
Prodotti software scaricabili 
Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile) 
Libro con evidenti segni di utilizzo 
CD, DVD, videocassette, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto 
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore 
Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna

Rimborsi 
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. 
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta di credito o sul metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.

Annullamenti 

Tieni presente che hai 48 ore per annullare un ordine (a meno che non sia già stato avviato o spedito), se le 48 ore sono trascorse visto che i nostri artigiani hanno già avviato il tuo ordine possiamo annullarlo e rimborsare il 70% dell'importo importo totale.

Rimborsi in ritardo o mancati 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario. 
Poi contatta la società emittente della carta di credito, essa potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. 
Poi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso venga pubblicato. 
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@yupcollars.shop

Articoli in saldo 
È possibile rimborsare solo gli articoli a prezzo normale, sfortunatamente gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi 
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una mail a info@yupcollars.shop e invia il tuo articolo a: Loc. Santa Croce, 736 Trieste Trieste IT 34151.

Regali 
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.